Gérer la facturation et les abonnements
Consultez le forfait, les achats de crédits, les factures et la recharge automatique.
Consulter les données actuelles du compte
Ouvrez la facturation pour vérifier le forfait, le solde et l’état de l’abonnement. Les prix et crédits inclus affichés dans le compte et le paiement sont les références actuelles. Une ancienne capture ou documentation peut décrire une offre précédente.
Une recharge de crédits et un abonnement récurrent sont des achats différents. Vérifiez le montant, la devise et le type d’achat avant de confirmer. Le solde et l’enregistrement du paiement doivent se mettre à jour après confirmation du fournisseur.
Gérer un forfait récurrent
- Ouvrez les paramètres de forfait ou de facturation et consultez la prochaine échéance.
- Utilisez l’annulation disponible pour arrêter le renouvellement.
- Vérifiez l’état obtenu et la date d’effet.
- Utilisez la réactivation lorsqu’elle est disponible pour conserver le renouvellement.
- Consultez les factures ou les paiements du compte pour les achats terminés.
Vérifier la recharge automatique
La recharge automatique possède son propre seuil et son montant. Activez-la après avoir examiné ces valeurs et le moyen de paiement. Vérifiez-la ou désactivez-la si vos besoins changent.
Pour un achat absent, communiquez au support le compte et la référence, pas des secrets de paiement. Un paiement échoué ne prouve pas l’ajout de crédits ; consultez le paiement confirmé et le solde actuel.