Connecter WhatsApp Business
Utilisez une connexion WhatsApp Business pour les tâches de messagerie prises en charge.
Utiliser un compte professionnel
La connexion WhatsApp concerne WhatsApp Business. Ouvrez son parcours et suivez l’option QR ou code d’association proposée pour votre numéro professionnel. Il s’agit d’une connexion dédiée ; il n’est pas nécessaire d’inventer un serveur MCP WhatsApp.
La connexion actuelle utilise un appareil lié et n’est pas officielle. MaShop n’est pas affilié à WhatsApp ou Meta. Lisez les informations du parcours avant de connecter votre numéro.
Confirmez le numéro connecté avant d’associer des tâches de messagerie à un agent. La connexion appartient à votre compte MaShop et est partagée par ses projets et agents. Le compte, la session et la destination doivent correspondre à l’activité concernée.
Tester dans une conversation contrôlée
- Connectez le compte WhatsApp Business souhaité et vérifiez son état.
- Définissez le rôle de l’agent, sa langue et les situations à vous transmettre.
- Consultez ses outils WhatsApp et les autorisations d’envoi.
- Testez le comportement dans une conversation que vous contrôlez.
- Vérifiez le message ou le brouillon et l’historique avant d’élargir son usage.
Garder le contrôle des envois
Connecter le compte n’autorise pas des campagnes non sollicitées ni tous les messages sortants. Les actions restent soumises aux autorisations et validations configurées. Un événement entrant ne supprime pas ces limites.
Si la connexion cesse de fonctionner, consultez son état et reconnectez-la avec le parcours proposé. Ne placez pas de secrets d’association ni de conversations clients dans les recherches publiques.