Dépanner une tâche inachevée

Identifier l’état réel

Lisez la dernière réponse et l’état d’exécution. Travail en cours, validation attendue, accès manquant et échec sont des situations différentes. Repérez l’action ou la connexion qui bloque. Un ancien message ne prouve pas l’état actuel d’une connexion.

Pour une application ou un aperçu

1. Vérifiez que la tâche Code est terminée et que la modification du dépôt a été enregistrée.
2. Consultez l’état de l’aperçu et réessayez le démarrage si le problème signalé est temporaire.
3. Vérifiez le temps d’aperçu restant et les erreurs d’accès GitHub ou de base de données.
4. Si l’application démarre mais affiche une page blanche, utilisez Ask pour examiner la route et les fichiers, puis Build pour appliquer la correction.

Pour un agent ou un outil externe

Pour contacter le support, indiquez le projet, l’heure approximative, la tâche et l’erreur visible. N’envoyez pas de mots de passe, clés API ou dossiers clients privés complets. Expliquez le résultat attendu et celui réellement observé.

1. Ouvrez l’historique et identifiez la dernière action.
2. Traitez une validation en attente ou une connexion dont l’absence est confirmée.
3. Vérifiez que le compte accède au document ou à la ressource précise.
4. Si le résultat d’une action externe est incertain, consultez la destination avant de relancer.

Pour la suite

• Prévisualiser et publier une application
• Autorisations et approbations
• Connecter un service